Vierde generatie brengt jeugdig elan
Naam: Hester en Henk Dekker
Woonplaats: Zuidwolde
Kinderen: Jan, Rianne en Martin Dekker
Eerste baantje: Hester kapster, Henk bij Rentokil
Levensmotto: Geniet van elke dag die je gegeven wordt.
De dames zijn het gezicht van de zaak. Hester en haar dochter Rianne met de andere medewerksters. Vader Henk is op de achtergrond actief en dat willen de dames graag zo houden. Met Rianne is de vierde generatie toegetreden.
Moet er eigenlijk niet Damesmode Hester Dekker op de gevel staan?
Hester is in feite de baas van Damesmode Dekker. ‘Ik werkte in een kapsalon en liep dagelijks langs de etalage van Damesmode Dekker, niet wetende dat de zaak later van mij zou zijn’, lacht Hester. Samen met Rina Huiskes-Swierts doet ze de inkopen. Henk bemoeit zich vooral met het werk achter de schermen. Administratie, organiseren en oudere klanten uit de verschillende zorgcentra ophalen. Hester en Henk vinden het prima, ze weten dat iedereen doet waar die goed in is.
Hoe belangrijk is het team?
‘De sfeer is er een van gewoon jezelf blijven. We willen de klant het gevoel geven dat je ze behandelt zoals jij ook behandeld wil worden. We hebben een gezellig team, dat straal je uit en dat merkt de klant’, aldus Hester Dekker. ‘We voelen elkaar goed aan, ik ben heel trots dat ik de zaak van mijn schoonouders voort mag zetten.’
Hoe ziet jullie doelgroep eruit?
Een oude-mensenwinkel is het zeker niet. Met dochter Rianne heeft de jeugd haar intrede gedaan, Rianne probeert haar leeftijdsgenoten in de winkel te krijgen doordat ze zelf kleding van Damesmode Dekker draagt en door veel te laten zien op Facebook en Instagram. ‘Ik loop hier al van jongs af aan rond. Ik vond eigenlijk weinig anders leuk dan de kledingwinkel’, zegt de 23-jarige Rianne zelf. We proberen te verjongen, maar willen vooral onszelf blijven.’ Vader Henk vindt het mooi dat dochterlief zich zo senang voelt in de zaak.
Hoe zit dat met die uitstapjes van Henk?
Die zijn een bijzonderheid in de wijde regio. Damesmode Dekker organiseert tripjes naar de eigen winkel. ‘Ik haal oudere mensen uit zorgcentra op voor een middagje uit’, glundert Henk Dekker, die dan voor taxichauffeur mag spelen.‘Het idee komt voort uit een plannetje dat geopperd werd om een hele bus vol ouderen op te halen. Er werden tenslotte toch al wel mensen van huis gehaald die zelf geen vervoer hadden. Maar dat was ons wat teveel in een keer. We regelen het nu via Annie Kamping van het Rode Kruis en halen met een huurbusje zo’n acht dames op uit bijvoorbeeld Hoogeveen, Coevorden, Oosterhesselen of Meppel.’
Dan wordt er zeker wel lekker verkocht op zo’n middag?
‘Het gaat vooral om de gezelligheid’, schetst Henk. ‘Dat is het in de bus al. In de zaak worden de gasten ontvangen met koffie of thee en wat lekkers’, geeft Henk aan hoe dat in z’n werk gaat. Ondertussen zijn de gasten ook gewoon klanten en kunnen ze op hun gemak kleding passen, waarbij het personeel ze zo goed mogelijk helpt.
Heeft de winkel nog last van internet?
‘Nee, van internet hebben we geen last. De mensen willen beleving, de gezelligheid van de winkel. De toekomst ziet er goed uit. We proberen ons wel altijd te verbeteren, daarbij wordt bijvoorbeeld gekeken naar ontwikkelingen bij merken.’
Recente reacties